در دنیای ارتباطات امروزی، زبان بدن به عنوان زبان غیرکلامی در نظر گرفته می شود و یکی از قوی ترین اشکال ارتباط انسانی است. ما می توانیم احساسات، نیازها و نگرانی های خود را از طریق حرکات بدنی، اعمال و ارتباط غیرکلامی به دیگران منتقل کنیم. در این مقاله به طور مفصل به موضوع زبان بدن، اجزای آن، عوامل انگیزشی، نحوه خواندن و نقش آن در محیط کسب و کار می پردازیم، پس با ما همراه باشید.

زبان بدن چیست؟

زبان بدن به تمام حرکات، اعمال و علائم غیرکلامی اطلاق می شود که افراد برای انتقال اطلاعات و برقراری ارتباط با دیگران از آنها استفاده می کنند. این ارتباط غیرکلامی شامل حالات چهره، حرکات بدن، حرکات دست، ژست‌ها و سایر علائم است که همگی به عنوان بخشی از زبان بدن شناخته می‌شوند.

ویژگی های زبان بدن

زبان بدن گوینده با صدای زیر از قسمت های مختلفی تشکیل شده است که هر کدام نقش روشنی در انتقال پیام ها دارند. در زیر به برخی از این مؤلفه ها می پردازیم:

دست کار می کند

حرکات دست شامل حرکات دست و انگشت است. از این اقدامات می توان برای نمایش دستورات، اشاره به اشیا و نمایش حالت های مختلف استفاده کرد.

مثلا:

گل گورساکدان:

این حالت رایجی است که تقریباً در همه جای دنیا نشانه یک حالت منفی و تدافعی است. این حالت معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که فرد در محافل عمومی با غریبه‌ها، در صف‌ها، در آسانسور یا هر جایی که فرد احساس ناامنی کند، اتفاق می‌افتد.

حرکات دست در زبان بدن فراکوچ

دست های جمع شده و تشدید شده

اگر فرد علاوه بر دست های بسته شده زیر بغل، مشت های گره کرده نیز داشته باشد، این نشان دهنده نگرش خصمانه و تدافعی است. این وضعیت اغلب با دندان های به هم فشرده و صورت قرمز همراه است. در این صورت حمله لفظی یا فیزیکی دور از دسترس نیست.

اسلحه را بردار

در این حالت دست ها محکم در دست ها گرفته می شود و سعی می شود این حالت تقویت شود و از باز شدن و تغییر حالت دست ها جلوگیری شود. این وضعیت بیانگر تفکر منفی محدود است.

فراکوچ در حال نگه داشتن بازوها به زبان بدن

جسم کی نقل و حرکت

حرکات بدن یکی از عناصر اساسی زبان بدن است. این حرکات شامل حرکات صورت، دست ها و بازوها، سر و گردن و سایر قسمت های بدن است. هر یک از این حرکات می تواند پیام های مختلفی را منتقل کند.

حرکات صورت

حالات چهره شامل حالات صورت، چشم ها، دهان و سایر قسمت های صورت است. این کلمات می تواند منعکس کننده احساسات و وضعیت ذهنی فرد باشد. مثلا:

بیماری های چشمی:

وقتی کسی در اظهارات خود صادق نیست یا می خواهد اطلاعاتی را از ما پنهان کند، کمتر از 1/3 بار به ما نگاه می کند. اگر فرد مورد نظر بیش از 2/3 به چشمان شما نگاه کند، می تواند به معنای دو چیز باشد:

از نظر آنها شما بسیار جالب و زیبا هستید و در این صورت این نگاه با مردمک های گشاد شده همراه است.

او ممکن است دیدگاه خصمانه ای نسبت به شما داشته باشد و شما را به چالش بکشد، در این صورت مردمک ها تنگ می شوند.

دستورالعمل ها

استفاده از انگشتان یا دست ها برای اشاره به اشیاء یا افراد خاص را اشاره می گویند. این حرکات می تواند ضمنی یا مستقیم باشد و برای برقراری ارتباط سریع و غیرکلامی موثر است.

عوامل موثر بر زبان بدن

زبان اشاره تحت تأثیر عوامل مختلفی است که می تواند درک و معنای یک پیام را تغییر دهد. برخی از عوامل تأثیرگذار عبارتند از:

1) فرهنگ و بافت فرهنگی

فرهنگ و سنت مردم نقش مهمی در تفسیر زبان دارند. حالات چهره، حرکات و حرکات دست در فرهنگ ها و کشورهای مختلف می تواند معانی مختلفی داشته باشد.

2) محیط اجتماعی

محیط اجتماعی و فرهنگ سازمانی نیز بر تفسیر زبان بدن تأثیر می گذارد. در برخی تنظیمات، برخی از حرکات بدن ممکن است به خوبی احساسات و سطح راحتی فرد را منعکس کند، در حالی که در برخی دیگر ممکن است معانی متفاوتی داشته باشند.

3) وضعیت شخص

عوامل شخصی مانند سن، جنسیت، موقعیت اجتماعی و وضعیت جسمانی بر زبان بدن تأثیر می گذارد. این عوامل را می توان به عنوان متغیرهای تعیین کننده در خواندن و تفسیر زبان بدن در نظر گرفت.

نقش زبان بدن در ارتباطات غیرکلامی

زبان بدن نقش مهمی در ارتباطات غیرکلامی ایفا می کند. برخی از مسئولیت های او عبارتند از:

انتقال احساسات: زبان بدن می تواند احساسات ما را بدون نیاز به کلمات به دیگران منتقل کند. احساساتی مانند شادی، غم، خشم و عشق را می توان از طریق حرکات بدن بیان کرد.

توجه و توجه: زبان بدن می تواند توجه ما را به فرد یا موضوع خاصی نشان دهد. به عنوان مثال، نگاه مستقیم به چشمان یک نفر نشان می دهد که شما متمرکز هستید و به گفتگو توجه می کنید.

ارسال پیام مناسب: زبان بدن می تواند پیام هایی را ارسال کند که کلمات قادر به انتقال آن نیستند. مثلاً با کف زدن یا اشاره به یک مکان خاص کمک بخواهید.

زبان بدن در محیط کسب و کار

زبان بدن نقش بسیار مهمی در محیط کار دارد. در طول مصاحبه های شغلی، گفتگو با همکاران یا مشتریان، زبان بدن می تواند تاثیر زیادی بر ارتباطات و نتایج داشته باشد.

برخی از نکات کلیدی استفاده از زبان بدن گوینده رادیو در محیط کسب و کار عبارتند از:

با مخاطبان خود سازگار شوید: بسیار مهم است که زبان بدن خود را با مخاطبان هدف خود تطبیق دهید. سیستماتیک، متعادل و با احترام نسبت به مخاطبان خود رفتار کنید.

ابراز اعتماد به نفس: زبان بدن می تواند اعتماد به نفس و قدرت را منتقل کند. حرکات قوی نشانه اعتماد به نفس و قدرت است.

گوش دادن شخصی: زبان بدن نشان می دهد که فرد به خوبی گوش می دهد و به مخاطب توجه می کند و می تواند باعث ایجاد ارتباط و اعتماد بین افراد شود.